WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e o chat do seu site na mesma caixa de entrada, com fila por departamento, agente de IA e aplicativo para quem atende fora do escritório. Mais de duas mil empresas já usam.
Mais de duas mil empresas no Brasil, na Argentina e no Uruguai usam o ZionTalk todo dia.
01Inteligência artificial
Sem montar árvore de decisão e sem treinar robô. Você sobe os documentos que a sua empresa já usa e o agente responde a partir dali. Quando a resposta não está no material, ele transfere para uma pessoa em vez de inventar.
Disponível em todos os planos. Você conecta a sua chave da OpenAI e paga o consumo direto para ela. O chatbot por fluxo, sem IA, continua funcionando em todos os planos sem nenhum custo extra.
Demonstração de uma conversa real.
Quer ver na prática?
02O atendimento
Quem fala com a sua empresa recebe o aviso da própria Meta de que aquele número usa um serviço seguro, e vê o selo de verificação ao lado do nome. Isso não é configuração: é consequência de operar pela API Oficial.
A Zion é Meta Business Partner, o programa de parceiros verificados da Meta. É isso que permite operar pela WhatsApp Business Platform com número verificado.
A fila distribui por departamento e o atendente pega de onde o colega parou, com o histórico inteiro do contato na tela, inclusive o que veio por outro canal semanas atrás.
Representante, técnico e consultor recebem a conversa no aplicativo, com aviso no instante em que a mensagem chega e sincronização com o painel web. Atendimento não para porque a pessoa saiu da mesa.
03CRM
A conversa que chegou pelo WhatsApp entra no funil como cartão. A equipe arrasta entre as etapas, marca o responsável e enxerga em que ponto está cada negociação.
04Integrações
Webhook, API aberta e conectores nativos para automatizar o fluxo entre o atendimento e os sistemas do seu negócio.
Crie automações visuais entre o ZionTalk e qualquer outro sistema, sem escrever código.
Conecte o atendimento a fluxos do Make e integre com as ferramentas que sua empresa já usa.
Todo evento de conversa pode disparar um webhook em tempo real para qualquer sistema externo.
Documentação aberta e comunicação criptografada entre o ZionTalk e os seus sistemas.
Quer ver a sua integração funcionando na prática?
05Também vem junto
Springer (2025), Enhancing Omnichannel Customer Experience: A Cross-Case Study Analysis of AI Integration in Retail E-Commerce. Ver estudo
06Clientes
O ZionTalk otimizou muito o nosso processo de atendimento. Agora todos os atendentes trabalham em uma única plataforma, o que agiliza muito a comunicação com os clientes. A função de agendamento é a que mais gosto, porque facilita demais o retorno e o acompanhamento dos contatos.
Eduarda MolossiNova Hera SolarAntes do ZionTalk, o WhatsApp era muito desorganizado: várias mensagens ao mesmo tempo e apenas uma pessoa conseguia responder. Com o ZionTalk conseguimos estruturar tudo. O chatbot foi um grande diferencial, porque o associado escolhe a opção e é direcionado rapidamente para o atendimento certo.
Renato GonçalvesACIAP PrudentópolisAqui na Farmavida o WhatsApp é o nosso principal canal de atendimento, e o volume de mensagens sempre foi alto. O ZionTalk ajudou a organizar tudo. Hoje conseguimos oferecer um atendimento exclusivo e rápido mesmo com alto fluxo de conversas.
Eloisa ChmielFarmavidaO ZionTalk transformou nossa rotina de atendimento. Centralizamos todos os canais, ganhamos velocidade nas respostas e hoje temos muito mais controle sobre o trabalho da equipe. Foi uma mudança que impactou diretamente nossa organização e o relacionamento com os clientes.
Tatiane TavaresEaíO ZionTalk otimizou muito o nosso processo de atendimento. Agora todos os atendentes trabalham em uma única plataforma, o que agiliza muito a comunicação com os clientes. A função de agendamento é a que mais gosto, porque facilita demais o retorno e o acompanhamento dos contatos.
Eduarda MolossiNova Hera SolarAntes do ZionTalk, o WhatsApp era muito desorganizado: várias mensagens ao mesmo tempo e apenas uma pessoa conseguia responder. Com o ZionTalk conseguimos estruturar tudo. O chatbot foi um grande diferencial, porque o associado escolhe a opção e é direcionado rapidamente para o atendimento certo.
Renato GonçalvesACIAP PrudentópolisAqui na Farmavida o WhatsApp é o nosso principal canal de atendimento, e o volume de mensagens sempre foi alto. O ZionTalk ajudou a organizar tudo. Hoje conseguimos oferecer um atendimento exclusivo e rápido mesmo com alto fluxo de conversas.
Eloisa ChmielFarmavidaO ZionTalk transformou nossa rotina de atendimento. Centralizamos todos os canais, ganhamos velocidade nas respostas e hoje temos muito mais controle sobre o trabalho da equipe. Foi uma mudança que impactou diretamente nossa organização e o relacionamento com os clientes.
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07Planos e valores
A sua equipe entra em minutos e o atendimento fica centralizado desde o primeiro dia. Sem taxa de instalação e sem fidelidade.
Para times pequenos começando a centralizar canais.
Para equipes que já atendem por mais de um canal.
Para operação em crescimento, que precisa de mais controle.
Para operação robusta, com liberdade para escalar.
Incluso em todos os planos
A gente ajuda você a escolher o plano pelo tamanho da equipe e pelos canais que usa.
Canais com API Oficial têm custo por volume de uso, contratado direto com a Meta. O módulo de inteligência artificial (OpenAI) está disponível em todos os planos e usa a sua chave, com o consumo cobrado direto pela OpenAI. Suporte, integração e treinamento estão inclusos. Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio.
08Perguntas frequentes
Sim. A Zion é Meta Business Partner e o ZionTalk opera pela WhatsApp Business Platform, o que dá número verificado e tira o risco de bloqueio por uso indevido.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e o chat do seu site, todos na mesma caixa de entrada. A quantidade de canais inclusos varia por plano.
Sim, para iOS e Android, sincronizado com a versão web na mesma hora. Foi feito para quem atende fora do escritório.
Faz a triagem inicial por linguagem natural, encaminha para o setor certo e responde com base no contexto do seu negócio. Está disponível em todos os planos: você conecta a sua chave da OpenAI e paga o consumo direto para ela.
Sim. Por API aberta, webhook ou pelos conectores do n8n e do Make, dá para ligar o ZionTalk a CRMs, ERPs e outros sistemas.
Conectar os canais e configurar a equipe leva poucos minutos. Suporte, integração e treinamento estão inclusos em todos os planos.
Não achou a sua pergunta? A central de ajuda tem o manual de cada tela do sistema, além do blog e das novidades de cada versão.
09Quem faz
O ZionTalk é desenvolvido e operado pela Zion, empresa de tecnologia com time próprio de desenvolvimento e suporte. Da sede em Quedas do Iguaçu, a plataforma atende empresas no Brasil, na Argentina e no Uruguai.
Sede
Quedas do IguaçuSudoeste do Paraná, Brasil
Atendendo em
Em poucos minutos a gente conecta um canal de teste e mostra o fluxo com as conversas da sua operação.
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